|
|
O stanowisku
Poszukujemy doświadczonego Account Managera, który będzie odpowiedzialny za rozwój i zarządzanie relacjami z kluczowymi międzynarodowymi klientami EmergeSoft. Osoba na tym stanowisku będzie pełnić strategiczną rolę w utrzymaniu najwyższej jakości współpracy z klientami, identyfikowaniu nowych możliwości biznesowych oraz koordynowaniu działań pomiędzy klientami a naszymi zespołami Delivery i Business Units.
Stanowisko funkcjonuje w organizacji macierzowej i obejmuje ścisłą współpracę z dwoma Business Unitami oraz raportowanie do dwóch Head of Business Units.
Zakres odpowiedzialności
-
Zarządzanie relacjami z międzynarodowymi klientami oraz prowadzenie wielomilionowych accountów.
-
Utrzymywanie długofalowych relacji biznesowych z kluczowymi interesariuszami po stronie klienta.
-
Budowanie i systematyczne rozwijanie sieci kontaktów w ramach istniejących klientów (Executive, Business i Technical Stakeholders).
-
Identyfikowanie nowych możliwości sprzedażowych (upsell i cross-sell) we współpracy z Business Unitami.
-
Bardzo dobre zrozumienie techniczne prowadzonych projektów oraz potrzeb klientów.
-
Ścisła współpraca z zespołami Delivery, Architektami Domenowymi oraz Business Unitami.
-
Praca w wymagającym, międzynarodowym środowisku z klientami klasy Enterprise.
-
Efektywne wykorzystywanie systemu CRM do zarządzania pipeline'em, aktywnościami oraz dokumentowania relacji z klientami.
-
Raportowanie do dwóch Head of Business Units oraz współpraca w strukturze organizacji macierzowej.
Wymagania
-
Minimum 5 lat doświadczenia w roli Account Managera lub Key Account Managera w branży IT lub usług technologicznych.
-
Doświadczenie w zarządzaniu wielomilionowymi kontraktami i międzynarodowymi klientami.
-
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (C1/C2) w mowie i piśmie.
-
Umiejętność budowania trwałych relacji biznesowych na różnych poziomach organizacji klienta.
-
Dobra orientacja techniczna oraz umiejętność zrozumienia architektury i zakresu realizowanych projektów IT.
-
Wysokorozwinięte umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne.
-
Doświadczenie w pracy w organizacji macierzowej.
-
Bardzo dobra organizacja pracy oraz umiejętność zarządzania wieloma klientami i priorytetami jednocześnie.
-
Bardzo dobra znajomość narzędzi CRM (np. HubSpot, Salesforce lub podobnych).
Mile widziane
-
Znajomość rynku Embedded Finance, FinTech lub Digital Commerce.
-
Doświadczenie we współpracy z klientami z obszaru Retail, Banking, Payments lub Telecommunications.
-
Doświadczenie w sprzedaży i rozwoju usług IT oraz outsourcingu/inżynierii oprogramowania.
Co oferujemy
-
Możliwość współpracy z globalnymi klientami i zarządzania strategicznymi accountami.
-
Pracę z doświadczonym zespołem ekspertów technologicznych.
-
Realny wpływ na rozwój biznesu i strategię firmy.
-
Międzynarodowe środowisko pracy oraz współpracę z klientami z Europy i USA.
-
Dużą samodzielność, odpowiedzialność oraz możliwość dalszego rozwoju zawodowego.